Refund and Returns Policy

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

Aaimaglow-এ আপনার সন্তানের স্বাচ্ছন্দ্য ও আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
যদি আপনি কোনো ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ পণ্য পান, দয়া করে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে এবং দ্রুত সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

✅ রিটার্ন ও রিফান্ডের নিয়মাবলি:

পণ্য গ্রহণের ৭ (সাত) দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ জানাতে হবে।
রিফান্ড প্রদান করা হবে বিকাশ, ব্যাংক পেমেন্ট অথবা ভাউচার আকারে।
রিটার্ন করার আগে আমাদের রিটার্ন পলিসি বিস্তারিতভাবে পর্যালোচনা করুন।

🔁 পণ্য ফেরতের গ্রহণযোগ্য কারণসমূহ:

✔ পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (ফাটা / ভাঙা / ছিঁড়ে যাওয়া) বা ত্রুটিপূর্ণ হলে
✔ প্যাকেজের ভিতরে পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে
✔ ভুল পণ্য, ভুল সাইজ, ভুল রঙ বা মেয়াদোত্তীর্ণ (যদি প্রযোজ্য) পণ্য ডেলিভারি হলে
✔ প্রাপ্ত পণ্যটি যদি বিজ্ঞাপন বা ছবির বিবরণের সঙ্গে না মেলে

ℹ️ বিশেষ নোটিস:

নির্বাচিত কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে আপনি সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করে ফেরতের অনুরোধ জানাতে পারেন।
তবে এটি Aaimaglow-এর যাচাই-বাছাই এবং রিটার্ন নীতিমালার আওতায় বিবেচনা করা হবে।

👉 বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের পূর্ণ রিটার্ন পলিসি পর্যালোচনা করুন অথবা সরাসরি আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার শিশুর হাসিই আমাদের অনুপ্রেরণা। নিশ্চিন্তে Aaimaglow থেকে শপিং করুন। 😊

Refund Policy

রিফান্ড পলিসি

আপনার সন্তুষ্টিই Aaimaglow-এর মূল লক্ষ্য।
যেকোনো অর্ডার বাতিল, ব্যর্থ ডেলিভারি বা রিটার্ন করা পণ্যের ক্ষেত্রে রিফান্ডের নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

⏱ রিফান্ড প্রসেসিং সময়:

রিফান্ডের সময় নির্ভর করে আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী।
Aaimaglow যখন রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করে, তখন থেকেই সময় গণনা শুরু হয়।

💵 রিফান্ডের পরিমাণ:

রিফান্ডের পরিমাণে অন্তর্ভুক্ত থাকবে:

ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য
প্রযোজ্য হলে শিপিং ফি

🔁 রিফান্ডের ধরন:

১️⃣ রিটার্ন থেকে রিফান্ড:
পণ্য আমাদের গুদামে পৌঁছানোর পর QC (Quality Check) সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।

২️⃣ বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড:
অর্ডার সফলভাবে বাতিল হলে রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

৩️⃣ ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড:
পণ্য ডেলিভারি ব্যর্থ হলে এবং পণ্য আমাদের কাছে ফেরত এলে রিফান্ড কার্যকর হয় (শিপিং লোকেশন অনুসারে সময় ভিন্ন হতে পারে)।

📦 রিটার্নের শর্তাবলী:

রিফান্ড পাওয়ার জন্য পণ্য অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

✔ অব্যবহৃত, অক্ষত এবং পরিষ্কার অবস্থায় থাকতে হবে
✔ মূল ট্যাগ, চালান, প্যাকেজিং, ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ও কোনো ফ্রি উপহারসহ ফেরত দিতে হবে
✔ প্রস্তুতকারকের আসল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে
✔ প্যাকেজিং-এর ওপর সরাসরি টেপ বা স্টিকার ব্যবহার করা যাবে না

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য:

রিটার্ন প্যাকেজে অবশ্যই অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ থাকতে হবে
পণ্য ফেরত দেওয়ার সময় পিকআপ এজেন্ট বা ড্রপ-অফ পয়েন্ট থেকে রিটার্ন স্বীকৃতি পত্র সংগ্রহ করে রাখতে হবে — ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য

ℹ️ আরও জানতে:

পণ্য কীভাবে ফেরত দিতে হয় এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের Return Policy ভালোভাবে পর্যালোচনা করুন।